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2017年1月27日 金曜日

患者さん接遇マナーセミナーに参加して

患者さん接遇マナーに参加して、患者様に対する接遇の仕方、電話の対応など学ぶことができました。
特に気を付けなければならない事は、「若者言葉」を使ってしまう事です。
しっかりと望ましい用語を使い、患者様に説明やお話をしていきたいと思いました。
今後は電話対応などもしっかりできるようにがんばっていきたいです。


投稿者 すずき歯科医院

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