接遇研修
2018年02月6日
こんにちは、受付の矢島です。
土曜日は節分でしたが、皆さま豆まきをしたり恵方巻きを食べたりなさいましたか?
先日、接遇研修が開かれました。
TREE OF GEMS の今村道子先生と瀬戸育子先生が当院に来てくださりました。
午前は座学、午後は実際に院内を使用してロールプレイングを行いました。
先生方から言葉遣いや立ち居振る舞い、身だしなみなど、各自細かにアドバイスをいただきました。
この研修を通して自分の改善点が明確にでき、とても勉強になりました。
さっそく教わったことに取り組み、活かしていきたいと思います。