患者さん接遇マナースクールを受講して
2017年06月24日
こんにちは。
歯科衛生士の岩崎です。
梅雨空のじめじめとした季節となりました。いかがお過ごしでしょうか？
私は先日、患者様への接遇マナーセミナーに参加して参りました。
セミナーでは患者様接遇の挨拶、表情、身だしなみ、言葉遣い、態度の接遇基本５原則をもとに、私たち医療従事者が日常で行なっているご案内やエプロンのかけ方など細やかな心遣いを学びました。
今回のセミナーを活かし、患者様にまた来院したいと思っていただけるような接遇を心がけていきたいと思います。
