カウンセリングで大切にしていること
2026年10月6日
こんにちは。
ティースホワイト横浜デンタルクリニックで、患者様のカウンセリング・治療相談を担当している森川です。
歯科医院で治療を受けるとき、
「先生のお話は聞いたけれど、家に帰ったらよく分からなくなってしまった」
「いくつか治療方法があるけれど、どうやって選んだらいいの？」
「費用のことを聞いてもいいのかな……」
そんなふうに感じたことはありませんか？
カウンセリング担当者は、患者様とお話しするときに、「分かりやすく説明すること」だけではなく、「患者様が納得して治療を選べること」を大切にしています。
歯科治療には、ひとつの正解しかないとは限りません。
たとえば、同じ歯を治療する場合でも、
「できるだけ長く自分の歯を残したい」
「見た目をきれいにしたい」
「できるだけ治療期間を短くしたい」
「費用を抑えたい」
など、患者様によって大切にしたいことは違います。
だからこそ、まずは患者様が何を一番大切にしているのかを知ることが大切だと思っています。
カウンセリングでは、治療内容や費用についてご説明するだけではなく、
「どんなことが不安なのか」
「どんなことを希望されているのか」
「治療後にどんな状態になりたいのか」
を一緒に整理していきます。
もちろん、その場ですぐに治療を決めなくても大丈夫です。
「家に帰って家族と相談したい」
「もう少し考えてから決めたい」
ということも、遠慮なくおっしゃってください。
カウンセリングの目的は患者様に代わって治療を決めるのではなく、
患者様ご自身が納得して治療を選択できるようにお手伝いすることで、とても大切な役割だと思っています。
そして、分からないことや気になることは、どんな小さなことでも大丈夫です。
「こんなこと聞いていいのかな？」と思うことこそ、ぜひ聞いてください。
歯科医院は、痛くなったときだけに行く場所ではなく、これから先もご自身の歯と健康を守っていくために、相談できる場所であってほしいと思っています。
いつでもお気軽にご相談ください。
