横浜市／大口駅1分の歯医者「ティースホワイト横浜デンタルクリニック」｜高度医療を実践。評判・口コミ多数！

Sweden研修2016 体験記❶

2016年11月21日

みなさんこんにちは衛生士横山です。
11/13日から６日間歯科の予防先進国であるスウェーデンに海外研修に行ってまいりました。

スウェーデンの首都ストックホルムは11月の積雪量としては1985年以来の大雪で、雪がちらちらと残っていました。

研修中は大学や、公立、私立の歯科医院訪問、大学の先生や衛生士さんとのフリーディスカッションなどを通じて、スウェーデンの保険制度や、教育制度、予防に対しての考え方を学びました。

スウェーデンは基礎学校、高校、大学とも授業料は無料です。大学の場合教科書は有料です。18歳で成人すると親には扶養義務がなくなりますが、やり直しがきくシステムになっているので、やりたい夢がある場合、再度学校に通い夢を実現したりすることが一般的なのだそうです。

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Sweden研修2016 体験記❷

2016年11月21日

Swedenのお話の続きです。

歯科医院では、患者様がいらっしゃる状況で
見学をさせていただき、体験談も聞くことができました。

歯科の予防先進国であるスウェーデンでは
予防に次ぐシステムとしてSOCが注目されています。
SOCとは
”患者さんが自分の病気を理解できていて、
それをやる意味がある、やりたいと本人が考え行動に移せる”事を意味します。

日本でも同じような考え方はありますが、患者自身が理解できるような環境を作ることが、私達の課題であると感じました。

研修を通して、皆様方が より快適で満足のいく、治療が受けれるように、院内でも取り入れていきたいと思います。

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すずき歯科のホームページが

2016年11月16日

来春までにリニューアル予定で、先日は撮影を行いました。
患者さんにわかりやすい内容でご案内できるように一新します。

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恒例のBBQ

2016年11月5日

秋晴れに恵まれた文化の日、院長宅で恒例のBBQでした。
今年も鈴木家特製の海の幸、山の幸＆院長先生のご友人が前日から仕込んでくださった牛・豚・鶏の贅の極みを余すところなく堪能した食欲の秋にふさわしい一日でした。

院長と奥様、こたろう先生、川崎衛生士、お誕生日おめでとうございます！

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大阪の坂井歯科の山川事務長のセミナー

2016年11月1日

カウンセリング担当しています、森川です。
先日、院長先生と理事と若林先生の勤務していた大阪の坂井歯科の山川事務長のセミナーに行ってきました。
カウンセリングの重要性について興味深く学ぶことができました。
初診から治療終了まで、様々な段階でカウンセリングをする事で、患者さんの治療希望の把握、治療に必要な説明を段階的に提示し、満足度の高い治療を提供する事により医院との信頼関係を築けるということ事でした。
すずき歯科で現在行っているカウンセリングのタイミングの他に坂井歯科ではセカンドコンサル、終了コンサルなども行っていて、患者さんにより医院側の価値観を理解をしてもらっているように思いました。
カウンセリングを担当する場合の基礎的な身だしなみのことから、話を聞いてもらう姿勢の作り方や、カウンセリングの質、カウンセリングが患者さんの人生を変えるかもしれない時間と捉え、親身になるという事を意識しているなど、山川事務長の長年の経験で培ってきたことを教えていただいた貴重なセミナーでした。
すずき歯科の患者さんに信頼されるように、カウンセリングの質の向上に今回学んだことを活かしたいと思いました。

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